Ana Sayfa » Outlook ve İş Etiketi Eğitimi

Outlook ve İş Etiketi Eğitimi

Kimler katılabilir? Outlook Eğitimi ve İş Etiketi Eğitimleri, Oryantasyon eğitimleri kapsamında verilmektedir. Outlook ve İş Etiketi bilgisi olmayan herkes katılabilir.

Ne Öğreneceksiniz? İş yerindeki e-posta trafiğini ve çalışma takvimini yönetmek ve verimli çalışma ortamı sağlamak bu eğitimin amacıdır.

Eğitim Süresi:  Outlook 4 saat – Outlook + İş Etiketi  5 saat

 

Eğitimin İçeriği:

I. OUTLOOK

  1. Giriş

Eğitime Genel Bakış

  1. Outlook’a Genel Bakış

Neden Outlook Kullanmalıyız

Outlookta Hesap Ayarları

  1. Outlook’ta Çalışma Alanı

Program Arayüzünü Tanımak

Okuma Ekranı, Gezinme Ekranı

  1. E-posta İşlemleri – Mail

Yeni E-posta Göndermek

E-posta Alıcı İşlemleri

E-postaya Yanıt Yazmak

Gelen E-postayı Bir başka Kişiye Göndermek

Gelen E-postayı Tümüne Yanıtla ile Göndermek

E-postaya Dosya Eklemek

E-postaya Ekli Dosyaları Açmak Kaydetmek

  1. Kişiler (Adres Defteri) – Contacts

Adres Defteri Hakkında

Yeni Kişi Eklemek

Eposta Üzerinden Yeni Kişi Eklemek

Kişi Kartlarına Resim Eklemek

Kişi Aramak ve Güncellemek

Kişilerden Grup Oluşturmak

Kişiler Ekranında Görünümler

  1. E-posta İşlemleri

Kişiler Listesini Kullanarak E-Posta Göndermek

Gruplara E-posta Göndermek

E-Postaya İmza Eklemek

Okuma Bölmesi İşlemleri

E-Postaları Gruplandırmak

Klasör Eklemek ve E-postaları Klasörlere Taşımak

Mesajları Otomatik Olarak Klasörlere Yönlendirmek

Okunmayan Postalar Arama Klasörü Oluşturmak

  1. E-posta Seçenekleri

Önemli E-Posta Göndermek

E-Posta Gönderirken Okundu Bilgisi İstemek

E-Posta Gönderirken Teslim Bilgisi İstemek

E-Posta Gönderirken İzleme Bayrakları Eklemek

E-Posta Gönderirken Hatırlatıcı Eklemek

E-Posta Gönderirken Alıcı İçin Hatırlatıcı Eklemek

E-Postaları Koşullu Renklendirmek

E-Postaları Sıralamak

E-Postaları Silmek/Geri Getirmek

  1. Takvim Kullanmak – Calendar

Takvim Ekranını Tanımak

Takvime Yeni Randevu Eklemek

Takvime Tekrarlanan Randevu Eklemek

Tekrarlanan Randevuyu Düzenlemek ve Silmek

Takvim Bilgilerini Yönetmek

Toplantı Davetiyesi Göndermek

Toplantı Davetiyesi Güncellemek ve Silmek

  1. Görevler – Tasks

Görev Eklemek/Tamamlamak

Görevlerle İlgili Diğer Yapabileceklerimiz

Başkasına Görev Göndermek

Not Eklemek, Paylaşmak

 

II. İŞ ETİKETİ EĞİTİMİ

  1. Yazılı iletişim kültürü ve incelikleri
  2. E-posta yazımı ve incelikleri

Doğru ve Etkili E-posta içeriği oluşturma

E-postalarda sıfır inbox kuralı

  1. Toplantı kültürü ve incelikleri
  2. Telefonda iletişim ve incelikleri
  3. İmaj yönetimi

Algılama kavramı ve algılama mekanizması

İlk izlenim ve kişisel imajın oluşumu

Sözlü iletişim

Sözsüz iletişim

Dinleme faktörü ve önemi

Konuşmadan sözsüz iletişim ile olumlu mesaj

İyi giyinme kavramı ve detayları

Bugünün iş dünyası ve çalışanların beklentileri